2. Página de Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Bienvenido a AI Smart Contact. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web https://aismartcontact.com/, así como de las plataformas, herramientas y servicios de atención inteligente operados por AI SMART CONTACT S.A.C. (en adelante, «la Empresa»).

Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado cumplir con todos los términos aquí establecidos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes abstenerte de utilizar el sitio web y nuestros servicios.

2.1 Objeto de los Servicios

AI Smart Contact ofrece soluciones tecnológicas basadas en inteligencia artificial orientadas a la automatización de la atención al cliente, gestión de contactos, asistentes virtuales e integración de canales de comunicación digital.

2.2 Uso de la Plataforma y Cuentas de Usuario

• Elegibilidad: El uso de nuestros servicios está destinado a personas mayores de edad e instituciones o empresas legalmente constituidas.
• Registro de cuenta: Para acceder a ciertos servicios, puede requerirse la creación de una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Uso aceptable: El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para actividades no autorizadas, envíos masivos no solicitados, difusión de código perjudicial, o cualquier acción que vulnere derechos de terceros.

2.3 Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web, marcas, logotipos, código fuente, modelos de software, diseños, textos y herramientas de AI Smart Contact son propiedad exclusiva de AI SMART CONTACT S.A.C. o de sus licenciantes.

El uso de los servicios no otorga al usuario ninguna propiedad sobre la tecnología, marcas o contenidos a los que acceda, salvo la licencia limitada de uso otorgada para el disfrute del servicio contratado.

2.4 Limitación de Responsabilidad

• Disponibilidad del servicio: Aunque realizamos esfuerzos continuos por mantener la disponibilidad e integridad de la plataforma, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o completamente libre de errores.
• Daños indirectos: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AI Smart Contact no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

2.5 Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio web o los canales integrados pueden contener enlaces o integraciones con herramientas de terceros (servicios de mensajería, pasarelas de pago, CRM, etc.). AI Smart Contact no asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios o servicios externos.

2.6 Suspensión y Cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender o revocar el acceso de cualquier usuario o cliente a la plataforma, de forma inmediata y sin previo aviso, en caso de incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones o por sospecha razonable de uso indebido o no autorizado.

2.7 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Perú. Cualquier controversia o reclamo derivado del uso del sitio o servicios se someterá a los tribunales competentes de Lima – Perú.

2.8 Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

2.9 Contacto Legal

• Correo electrónico:diaz@aismartcontact.com
• Sitio web: https://aismartcontact.com/